FAQ
Das Format für deine Bilddatei, die richtige Hoodiegröße oder die Lieferzeit – du hast Fragen? Vielleicht wurden sie ja schon beantwortet – in unserem FAQ. Falls du die Antwort nicht findest, ruf uns einfach an.
Nein, bei STICKERFREUNDE kannst du auch Einzelstücke bestellen – ganz ohne Mindestmenge.
Die Produktionszeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Anschließend wird dein Paket versendet, und du erhältst eine Sendungsverfolgung.
Änderungen sind nur möglich, wenn die Produktion noch nicht gestartet ist. Kontaktiere uns schnellstmöglich über unser Kontaktformular.
Da personalisierte Produkte speziell für dich angefertigt werden, sind Rückgaben nur bei Fehlern unsererseits möglich.
Falls ein Produkt beschädigt ankommt oder nicht den Vorgaben entspricht, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Ja, natürlich! Zu jedem Hoodie und T-Shirt findest du eine detaillierte Größentabelle auf der jeweiligen Produktseite zum Download.
Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal oder Vorkasse.
Du kannst dein Design im Kassenbereich hochladen oder nach deiner Bestellung über einen von uns bereitgestellten Link uploaden. Klicke dazu auf den „Upload“-Button und wähle die Datei von deinem Gerät aus.
Wir akzeptieren die gängigsten Bildformate wie PNG, JPEG/JPG und PDF. Für optimale Druckergebnisse empfehlen wir hochauflösende Dateien mit mindestens 300 dpi.
Achte darauf, dass dein Design eine gute Auflösung hat. Verschwommene oder verpixelte Grafiken eigenen sich nicht für den Druck. Das kannst du beispielsweise Prüfen, indem du dein Design stark vergrößerst. Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns gern vorher fragen – wir helfen dir, dein Design perfekt vorzubereiten!
Wenn es ein Problem mit deiner Datei gibt (z. B. zu geringe Auflösung), informieren wir dich per E-Mail, damit du eine neue Datei hochladen kannst. Wir senden dir einen Korrekturabzug zu, in dem du deine Grafik in unserem Design visualisiert bekommst.
Wasche die Textilien vor dem ersten Tragen, bei bis zu 30°C, achte dabei darauf, die Textilien vor dem Waschen auf links zu drehen. Vermeide die Verwendung von Weichspüler und Vollwaschmittel, da diese die Farben und das Material angreifen können. Zudem empfehlen wir, die Textilien nicht im Trockner zu trocknen.
